Xin Quý khách hàng lưu ý đọc kỹ các về vấn đề liên quan tới bảo hành sản phẩm tại Thiên An Decor Chúng tôi chỉ bảo hành cho những sản phẩm được đặt mua gia công tại Showroom của công ty.
Điều kiện bảo hành:
+ Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên phiếu đặt hàng
+ Có hóa đơn hoặc phiếu đặt hàng, ghi rỏ ngày đặt và ngày giao hàng, thời gian bảo hành 36 tháng
+ Không mắc phải những lỗi dưới đây
Các trường hợp không được bảo hành miễn phí
+ Không xuất trình phiếu hoặc hóa đơn đặt hàng
+ Các thông tin trên phiếu đặt hàng không đầy đủ, không trùng khớp với sản phẩm thực tế
+ Lỗi do vận chuyển, thiên tai, do sử dụng hóa chất, hoặc sản phẩm bi rơi đổ, va đâp do tác động lực từ bên ngoài
+ Lỗi do tự ý lắp đặt, sử dụng, bảo quản không đúng cách; không tuân theo sách hướng dẫn hoặc các cảnh báo thể hiện trên sản phẩm
+ Lỗi hao mòn tư nhiên khi sử dung hoặc do điều kiện môi trường nơi đặt sản phẩm không phù hợp
+ Lỗi do tự ý tháo gỡ hoăc thay đổi kết cấu sản phẩm
Sau thời gian bảo hành khách hàng phải thanh toán chi phí cho nhà sản xuất !
Không cần trực tiếp đến xưởng sản xuất, bạn có thể lựa chọn cách mua hàng online bằng cách chọn một trong những cách mua hàng sau:
Cách 1: Gọi điện thoại đến tổng đài 0911720088 từ 7g30-22g (cả CN & ngày lễ) để đặt hàng, nhân viên chúng tôi luôn sẵn phục vụ, tư vấn và hỗ trợ quý khách mua được sản phẩm ưng ý.
Cách 2: Đặt mua hàng online trên website Thiên An Decor
Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua
Bạn có thể truy cập vào cửa hàng website Thiên An Decor để tìm và chọn sản phẩm muốn mua:
Bước 2: Đặt mua sản phẩm
Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý muốn mua, bạn tiến hành đặt hàng bằng cách:
+ Chọn vào nút THÊM VÀO GIỎ HÀNG nếu bạn mua muốn mua sản phẩm đó
+ Điền đầy đủ các thông tin mua hàng theo các bước trên website và nhấn nút ĐẶT HÀNG NGAY để hoàn tất đơn hàng
Ngoài các cách trên, để mua hàng tại website quý khách còn có thể để lại bình luận tại bất kì đâu trên website (có thông tin tên, số điện thoại…), hoặc trực tiếp chat với tư vấn viên của công ty để được tư vấn và đặt mua sản phẩm.
+ Lưu ý:
1. Chúng tôi chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại. Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.
2. Một số trường hợp nhạy cảm: giá trị đơn hàng quá lớn & thời gian giao hàng vào buổi tối địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. Chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với quý khách để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.
3. Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, quý khách có thể không nhận hàng và chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà quý khách trả trước (nếu có) trong vòng 7 ngày.
4. Chúng tôi cam kết tất cả hàng hóa gởi đến quý khách đều là sản phẩm chất lượng 100%. Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn…) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế xin Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. Thiên An Decor sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi Quý khách đã ký nhận hàng.
